Bon à savoir
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose le plus souvent — sur la livraison, le retrait, le paiement et les pièces elles-mêmes. Votre question n'y figure pas ? Appelez-nous ou envoyez-nous un message WhatsApp.
Livrez-vous en Belgique et aux Pays-Bas ?
Nous livrons partout en Belgique et aux Pays-Bas. Les frais de livraison s'élèvent à 9,50 € par pièce et le retrait dans notre entrepôt à Hechtel ou Tongres est gratuit. Les grandes sculptures trop vastes pour être livrées se retirent sur rendez-vous à Hechtel ou Tongres ; nous convenons du lieu exact après la confirmation de votre commande.
Comment se passe le retrait d'une grande sculpture ?
Les œuvres trop vastes pour être livrées se retirent sur rendez-vous dans notre entrepôt à Hechtel ou Tongres. Après votre commande, nous vous contactons pour convenir ensemble du lieu exact (Prinsenpark 9.15 à Tongres ou Sint Lambertusstraat 68 à Hechtel) et d'un moment de retrait. Prévoyez une camionnette ou une remorque ; nous vous aidons à charger l'œuvre en toute sécurité.
De quelles matières nos sculptures sont-elles faites ?
Nos sculptures sont réalisées en matière synthétique, comme la fibre de verre, le polyester ou la résine (polyrésine), puis peintes à la main ou laquées à la main, souvent protégées par une couche de finition brillante. Les œuvres conviennent à l'intérieur ; les sculptures de jardin également à l'extérieur.
Puis-je retourner une commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour annuler votre commande, puis de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit. Vous êtes remboursé du montant intégral de la commande ; les frais de retour sont à votre charge. Les pièces réalisées selon vos spécifications ou personnalisées sont exclues du droit de rétractation.
Comment puis-je payer ?
En ligne, vous payez en toute sécurité via Mollie : Bancontact, iDEAL, carte de crédit ou PayPal. Vous préférez le virement bancaire ? Choisissez le prépaiement ; nous vous envoyons votre commande dès que le paiement est enregistré sur notre compte.
Nos sculptures peuvent-elles être personnalisées ?
Certaines pièces sont également personnalisables : une couleur ou une finition à votre goût, ou l'ajout de votre logo. Demandez-nous les possibilités par e-mail ou via WhatsApp — nous vous envoyons alors un devis. Les pièces personnalisées sont exclues du droit de rétractation.
Quels artistes retrouve-t-on dans la collection ?
Nous travaillons en collaboration avec des artistes qui portent notre collection. Micha Baker crée l'Icons Series en éditions numérotées de dix ; Francisco Bartus construit mots et symboles en relief, couche de peinture après couche ; et MXJ Collab — Max Johansson et Hans Jochem Bakker — livre des œuvres originales et uniques.
Une promotion est-elle en cours ?
Oui : l'Action de Noël court jusqu'au 30/11/2026. Vous recevez −5% sur 1 article, −10% sur 2 articles et −15% dès 3 articles. La réduction est appliquée automatiquement dans votre panier ; les nouvelles promotions sont annoncées sur le site et dans la newsletter.